خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش نوین زخم
در نوین زخم، ما به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و تمام تلاش خود را میکنیم تا تجربه خریدی بیدغدغه و رضایتبخش برای شما فراهم کنیم. با این حال، در صورتی که پس از خرید به هر دلیل نیاز به خدمات پس از فروش داشتید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده است تا شما را راهنمایی کند و مشکلات شما را به بهترین نحو حل کند.
خدمات پس از فروش ما شامل موارد زیر میشود:
1. مشاوره و پشتیبانی
- راهنمایی پیش از خرید: اگر نیاز به مشاوره در انتخاب محصول مناسب برای نیاز خاص خود دارید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما به شما کمک خواهیم کرد تا بهترین گزینه را انتخاب کنید.
- پشتیبانی پس از خرید: اگر سوالی در مورد نحوه استفاده از محصول، نگهداری آن یا هر موضوع دیگری دارید، تیم ما آماده پاسخگویی به شماست.
2. بازگشت و مرجوعی کالا
- فرآیند بازگشت کالا: در صورتی که محصول خریداریشده مطابق با سفارش شما نباشد یا دچار نقص باشد، میتوانید آن را به راحتی برگشت داده و یا تعویض کنید.
- مدت زمان مرجوعی: محصولات خریداریشده تا 7 روز پس از دریافت، قابل مرجوعی یا تعویض هستند. لطفاً محصول را در شرایط سالم و بدون آسیب به ما بازگردانید.
- شرایط بازگشت: محصولات باید در بستهبندی اصلی خود و بدون استفاده بازگشت داده شوند. هزینههای ارسال مرجوعی به عهده مشتری خواهد بود.
3. گارانتی و تعمیرات
- گارانتی محصولات: تمامی محصولات خریداریشده از سایت نوین زخم، تحت گارانتی معتبر قرار دارند. در صورتی که مشکلی در عملکرد محصول مشاهده کردید، میتوانید برای تعمیر یا تعویض آن اقدام کنید.
4. آموزش و اطلاعات بیشتر
- آموزش نحوه استفاده از محصولات: در صورت نیاز به آموزش نحوه استفاده از پانسمانها یا دیگر تجهیزات، میتوانید با ما تماس بگیرید یا از راهنمای موجود در سایت استفاده کنید.
- سوالات متداول: در بخش سوالات متداول سایت، پاسخ بسیاری از سوالات رایج را خواهید یافت.
5. گزارش مشکلات و شکایات
- اگر در طول استفاده از محصول با مشکل یا نقصی مواجه شدید، میتوانید شکایت خود را از طریق فرم تماس با ما ارسال کنید. تیم ما در سریعترین زمان ممکن بررسی و پاسخگویی خواهد کرد.
راههای تماس برای خدمات پس از فروش:
- تلفن ثابت: 07433333213
- موبایل: 09037566405
- واتساپ: 09373999202
- ایمیل: miladrazmgah276462717@gmail.com
هدف ما این است که شما از خرید خود کاملاً راضی باشید. اگر هرگونه مشکل یا سوالی در رابطه با محصول خریداریشده دارید، خوشحال میشویم که به شما کمک کنیم و بهترین راهحل را ارائه دهیم.
تیم نوین زخم
novin-zakhm.ir
اولین نفر نظر خود را درباره این محصول بنویسید.